中国工商银行北京玉泉路支行“心贴心”服务有_三牛娱乐(首页)官方测速网站

　　“真的太感谢你们了！你们的工作人员服务太细致了！我替我家人为你们的爱岗敬业和细致服务表示最大的感谢。”这是一则发生在工行北京玉泉路支行的故事。

　　近日，工行北京玉泉路支行进来了一位行为举止有些特别的女士。该女士进门伊始，大堂经理董华尚像往常一样热情地上前迎候问好：“您好，请问您办理什么业务？”面对大堂的热情欢迎，这位女士却一脸的迟疑，像是没有听懂，又像是在思考什么问题。大堂经理以为客户没有听清楚，便略微提高音量又问了一次：“请问您办理什么业务？需要我帮助您吗？”。可是换来的只是支支吾吾的呢喃，带着浓重的乡音和一脸的不知所措。

　　工作经验丰富的大堂经理立刻意识到这位客户的特殊，迅速找来网点负责人进行协助。网点副行长石颖将客户带到休息室，为其递上一杯温水，安抚她紧张的情绪。在后续的沟通中，石颖试图询问该女士的家庭住址、手机号等信息，但她只是紧紧攥着手里的1元纸币，偶尔露出天真的笑容，却说不出任何有价值的信息。于是，网点果断寻求片区民警的帮助，在属地派出所民警的帮助下，最终联系上了她的家人。

　　由于家属反馈该女子是自行离家出走，且有多次走失的情况，为了防止一不留神再让该女子自己走丢，在等待家属到来的这段时间里，网点负责人寸步不离，一直守候在女士身边，并且持续安抚她紧张的情绪，终于在临下班的时候等来了女士的家人，不安的心也就此放下。

　　工行北京玉泉路支行以优质的服务和敬业精神帮助了女士和她的家人，传递着温暖的服务温度，用实际行动推进“人民满意银行”建设。

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